Škola digitální gramotnosti
00Akreditovaný rekvalifikační kurz · MŠMT / MPO

Specialista/ka internetového obchodu [2026 Edition]

Nejkomplexnější kurz v oblasti e-commerce v ČR: od spuštění, přes provozování až po růst e-shopu za hranice ČR.

Využijte možnost proplacení 100 % ceny Úřadem práce. Nabídka se nemusí opakovat. Vztahuje se na OSVČ, zaměstnané, rodiče na rodičovské dovolené i studenty.

★★★★★ 4.9 (127 recenzí, Firmy.cz) · Akreditováno MŠMT / MPO · Členem APEK

E-commerce má z hlediska pracovního uplatnění obrovský potenciál. Jde o jeden z nejrychleji se rozvíjejících pracovních oborů s velmi dobrým platovým ohodnocením. Rychlý vývoj technologií navíc umožňuje stát se opravdovým profesionálem během krátké doby.

01Obor v číslech

50 000+

Počet e-shopů v ČR

65 000 Kč

Průměrná mzda specialisty e-commerce

130 000 Kč

Hodnota kurzu při absolvování zvlášť

02Pro koho a proč

Pro koho je studium určeno

Kurz je pro všechny, kdo se chtějí naučit provozovat internetový obchod a porozumět všem oblastem, které k tomu patří. Kurz je vhodný i pro ty, kteří chtějí zdokonalit své stávající znalosti a dovednosti.

Získáte osvědčení s celostátní platností

Kurz je zakončen zkouškou, kde absolvent obdrží osvědčení deklarující nabyté profesní dovednosti. Kurz je akreditován MŠMT a MPO, díky čemuž je uznávaný na celostátní úrovni.

03Náplň výuky

Co se naučíte

  • Řídit e-shop
  • Samostatně e-shop vytvořit
  • Nastavit procesy
  • Legislativu spojenou s vedením e-shopu
  • Samostatně tvořit vysoce konverzní weby
  • Analyzovat data
  • Řídit marketingové aktivity
  • Samostatně nastavit a realizovat marketing
  • Zavádět podklady pro výrobu e-shopu na míru
  • Používat efektivní AI nástroje
04Uplatnění

Po absolvování kurzu se můžete vydat různou profesní cestou

V kurzu se naučíte mnoho dovedností, jimiž se můžete profesně profilovat.

05Flexibilita studia

Studium s respektem k životním potřebám

  • Z prezenčních setkání jsou dostupné online záznamy, k dispozici i po ukončení kurzu
  • Možnost připojení online na výuku
  • Podpora při rozjezdu vlastních projektů
  • Profesionální nástroje zdarma
  • Konzultace vlastních projektů s profesionály

Kurz „Specialista internetového obchodu“ ti dá vše, co potřebuješ pro úspěšný byznys v on-line prostředí.

Zobrazit sylabus kurzu ↓
06Sylabus

Sylabus kurzu

9 tematických bloků. Klikněte na kterýkoli z nich pro rozbalení obsahu.

01Start projektuZáklady

Získáte nástroje pro nastartování nového projektu a zjistíte, jaké máte možnosti podnikání na internetu.

  • Plánovací nástroje – Canvas
  • StartUp – klíčové rysy startupů
  • Fáze projektu
  • Možnosti podnikání na internetu
02Ekonomie e-shopuZáklady

Porozumíte hlavním ekonomickým ukazatelům pro řízení e-shopu a dokážete naplánovat jeho návratnost investic.

  • Kalkulace nákladů (výnosy, zisk, ztráta)
  • Business case, ROI
03MarketingMarketing

Osvojíte si principy marketingového výzkumu a naučíte se efektivně pracovat s marketingovým mixem.

  • Marketingový mix
  • Marketingový výzkum
04Tvorba produktového webuTechnika

Velká kapitola. Získáte dovednosti pro samostatnou tvorbu profesionálních webových stránek – od instalace po produkci vlastními nástroji.

  • Instalace – webhosting, doména
  • Instalace SSL
  • Pokročilé nastavení PHP
  • Vytvoření konverzního webu
05Tvorba vlastního e-shopuTechnika

Dokážete vyhodnotit, jestli je pro váš byznys vhodnější vlastní, nebo open source e-shop, a naučíte se ho nainstalovat a nastavit dle potřeb.

  • Volba řešení
  • Instalace
  • Šablony a jejich úpravy
06Administrativa e-shopuProvoz

Zjistíte, jak funguje provoz e-shopu – od objednávek zboží u dodavatelů přes naskladnění až po finální prodej.

  • Obchodní proces
  • Dokumentace, objednávky
  • Postup pro prezentaci produktů na webu
07Online marketingMarketing

Naučíte se využívat marketingové kanály – SEO, PPC kampaně i sociální sítě pro získávání zákazníků.

  • Katalogy
  • PPC (Google Ads, Sklik)
  • SEO
  • Sociální sítě, e-mail, SMS a PR marketing
08AnalytikaData

Kdo neměří, nemůže kvalifikovaně rozhodovat o další strategii. Naučíte se nastavit a implementovat GA4.

  • Google Analytics 4
  • Google Tag Manager
  • Google Search Console
  • Tvorba reportů v GA
09LegislativaPrávo

Bez legislativního rámce nelze e-shop provozovat. Seznámíte se s hlavními formami podnikání, obchodními podmínkami i reklamacemi.

  • Legislativa provozování e-shopu
  • Komunikace s úřady
  • GDPR
07Standard MPO

Získané kompetence podle hodnoticího standardu

Kurz připravuje na zkoušku profesní kvalifikace Specialista/specialistka internetového obchodu, kterou uděluje Ministerstvo průmyslu a obchodu. Po jejím složení získáte celostátně platné osvědčení pokrývající těchto 5 odborných způsobilostí.

01Orientace v marketingové a obchodní činnostiÚroveň 5
  • Orientovat se v marketingovém mixu a marketingových strategiích
  • Definovat podstatu a princip marketingového výzkumu
  • Zjistit ceny konkurenčních výrobků a navrhnout změny ceny podle dodavatelských podmínek a poptávky na trhu
  • Definovat obchodní proces a fáze prodeje
  • Sestavit a vysvětlit kalkulaci nákladů, výnosů, zisků a ekonomických ukazatelů pro fungování e-shopu
  • Vyjmenovat kroky k přípravě prodejních dokumentů u elektronické objednávky
  • Popsat postup prezentace produktu na prodejním webu
02Tvorba a provoz prodejního webu (e-shopu) a jeho efektivní řízeníÚroveň 6
  • Popsat tvorbu e-shopu, sestavit jeho strukturu podle zásad UX a připravit potřebný obsah
  • Vysvětlit výběr dodavatele šablony a vytvořit e-shop naplněním platformy obsahem
  • Popsat a zhodnotit analytická data prodejního webu
  • Charakterizovat a předvést doplňkové nástroje pro řízení e-shopu (CRM, mailing, fakturační nástroj)
  • Vyjmenovat platební metody
03Online propagační nástroje na webu a sociálních sítíchÚroveň 5
  • Vyjmenovat základní vyhledávače zboží a služeb a popsat jejich význam
  • Charakterizovat podstatu affiliate (partnerského) marketingu
  • Stanovit a využít on-line propagační nástroje pro prezentaci na e-shopu
  • Stanovit a využít on-line propagační nástroje na sociálních sítích
  • Charakterizovat SEO (optimalizaci pro vyhledávače)
04Uplatňování zásad logistiky v internetovém obchoděÚroveň 3
  • Charakterizovat specifika logistiky internetového obchodu se zbožím a službami
  • Vyjmenovat důležité dokumenty a náležitosti expedované zásilky
  • Stanovit množství zboží potřebné k prodeji podle předpokládaného odbytu
  • Popsat způsob skladování a ošetřování zásob podle sortimentu a zásad logistiky
  • Provést přejímku zásob kvalitativně, kvantitativně a podle sortimentu
  • Zkontrolovat doklady vázané na přejímku zásob
05Jednání se zákazníky, partnery a kontrolními orgányÚroveň 4
  • Popsat formy komunikace: telefonickou, e-mailovou, on-line (chat)
  • Efektivně jednat a vyjednávat se zákazníky a obchodními partnery
  • Popsat postupy péče o zákazníka
  • Řešit konfliktní situace při komunikaci se zákazníkem
  • Vysvětlit na příkladu podmínky a postupy reklamace zboží
  • Popsat etiku a správné zacházení s osobními údaji (včetně GDPR)
  • Profesionálně jednat s kontrolními orgány v souladu s legislativou
08Technologie

Nástroje a AI, se kterými budete pracovat

Volitelný blok

AI – umělá inteligence

Naučíte se využívat AI k automatizaci procesů, správně zadávat dotazy (prompty) a upravovat je tak, aby odpovědi byly vždy relevantní.

  • ChatGPT
  • Gemini
  • Claude
  • n8n automatizace

Napříč kurzem

Nástroje, se kterými budete pracovat

Vše, co si v kurzu prakticky vyzkoušíte na reálném e-shopu.

  • WordPress
  • Shoptet
  • Shopify
  • Elementor PRO
  • Google Analytics 4
  • Google Ads / Sklik
09Bonus zdarma

Získejte pro svůj rozjezd podnikání hodnotný bonus

Každý student u nás získá Elementor PRO v hodnotě 56 dolarů.

10Nad rámec osnovy

Volitelné moduly – můžeš, ale nemusíš

Nad rámec osnovy MŠMT nabízíme 2 bonusové výukové moduly.

V1

Manažer pro řízení on-line projektů

Naučíte se řídit online projekty podle metodiky SCRUM. Pochopíte, jak funguje agilní vývojový tým v IT, a jako vedoucí projektu zvládnete plánování i koordinaci zdrojů.

  • SCRUM
  • Projektové řízení

V2

Pokročilé úpravy šablon krabicových řešení

70 % trhu tvoří krabicová řešení. Naučíte se pokročile upravovat šablony pomocí CSS a JavaScriptu (jQuery) a měnit funkcionalitu platforem Shopify, Shoptet nebo Upgates.

  • CSS / JavaScript
  • Shopify, Shoptet, Upgates

Jsme členem APEK

Díky členství v Asociaci pro elektronickou komerci máme přehled o aktuálních trendech v oboru e-commerce.

Nic neriskujete. Do kurzu nastupujete až po schválení a proplacení Úřadem práce.

Krok 1

Přihlaste se přes portál MPSV

  • Rychlá registrace přes portál Úřadu práce
  • Bezpečné přihlášení přes MojeID nebo Bankovní identitu
Kliknout zde
  1. Zaregistrujte se na portálu Úřadu práce
  2. Vyplňte žádost o podporu
  3. Počkejte na schválení žádosti
  4. Nastupte do kurzu

Kód kurzu na Jsemvkurzu.cz: 132 026 026 679

Krok 2

Vyplňte registrační formulář

Ozveme se vám do 24 hodin. 100 % zdarma, bez závazků.

Ostrava – Raisova 889/5, 709 00

Praha – Podolská 401/50, 147 00

11Reference

Osobní zkušenosti s Edu Partners s.r.o.

4.9 ★★★★★ 127 recenzí na Firmy.cz

Recenze níže jsou reálné, mírně zkrácené a přeformulované — celé znění najdete na Firmy.cz.

★★★★★

Kurz si vybral kvůli šíři záběru – web, e-shop i tvorba stránek. Předčil jeho očekávání a ukázal mu jasný profesní směr.

R

Robert Melichar

★★★★★

Byla nadšená z přístupu lektorů i srozumitelného, prakticky zaměřeného obsahu. Odnesla si mnohem hlubší znalosti, než čekala.

Z

Zuzana Maslančíková

★★★★★

Kurz pokryl skutečně všechno – od webu a e-shopu přes grafiku a legislativu až po analýzu reklamy. Čekal jen zlepšení v online reklamě, dostal mnohem víc.

M

Michal Augustin

49 000 Kč až 100 % hradí ÚP
Přihlásit se