Specialista/ka internetového obchodu – Kompletní akreditovaný kurz MSMT

Po absovovaní kurzu je možnost sloužit zkoušku MPO (ministerstva průmyslu) a získat osvědčení s profesní akreditací MŠMT.

0 (0 Ratings)

Garant kurzu: Mgr. Michal Míček LL.M.

Categories Specialista internetového obchodu

Curriculum

Orientace v marketingové a obchodní činnosti

a) Marketingový mix a marketingové strategie
Maketingový mix
Marketignový mix
Marketingové strategie
Marketingové strategie
Cvičení Marketingový mix a markatinogé strategie
b) Podstata a princip marketingového výzkumu
c) Cena – konkurence, cenotvorba

00:00
d) Obchodní proces a fáze prodeje

00:00
e) Kalkulace nákladů, výnosů, zisků a ekonomických ukazatelů pro zajištění fungování e-shopu

00:00
f) Kroky k přípravě prodejních dokumentů /obchodní dokumentace/ u elektronické objednávky

00:00
g) Prezentace produktu na prodejním webu (eshopu)

00:00

Tvorba a provoz prodejního webu (e-shopu) s využitím platformy a jeho efektivní řízení

a) Tvorba e-shopu, struktura podle zásad UX (user experience – uživatelská zkušenost/přívětivost webu), tvorba obsahu

00:00
Tvoba konverzního webu přednáška
b) Výběr externí firmy jako dodavatele šablony pro vytvoření prodejního webu a vytvoření e-shopu pomocí naplnění platformy relevantním obsahem

00:00
c) Vyhodnocení analytických dat prodejního webu (e-shopu) (GA4)

00:00
d) Doplňkové nástroje pro efektivní řízení eshopu

00:00
d) 1. CRM
d) 2. Emailing
d) 3. Faktury
e) Platební metody

00:00

Využívání on-line propagačních nástrojů pro prezentaci zboží a služeb na prodejním webu (e-shopu) a sociálních sítích

a) Vyhledávače zboží a služeb

00:00
HEUREKA
Zbozi.CZ
MaketPlace
Alza
Kaufland
Allegro
Feed – po zboží
Mergado
b) Affiliate marketing – jak funguje, jak ho aplikovat

02:45:00
Co je affilaite maketing?
c) Využití on-line propagačních nástrojů pro prezentaci zboží a služeb na prodejním webu (e-shopu)
1.Nástroje pro zpracování feedu pro import a export

00:00
d) Využití on-line propagačních nástrojů pro prezentaci zboží a služeb na sociálních sítích
Facebook – Instagram

02:49:36
Založení FB stránky

02:00
Facebook založení profilu

04:00
INFLUENCER
Ostatní socilání sítě

00:00
e) SEO optimalizace pro vyhledávače – nástroje, AI
e) 1. SEO – optimalizace pro vyhledávače

03:06:54
e) 2. Copywriting
Výkonnostní marketing
PPC kampaně

06:30:00

Zásady logistiky v internetovém obchodě

Jednání ve styku se zákazníky, obchodními partnery a kontrolními orgány v souladu s platnou legislativou

a) Formy komunikace se zákazníkem
Emailing

00:00
Telefonická komunikace

00:00
Chat

00:00
b) Vyjednávání se zákazníky a obchodními partnery
Vyjednávací techniky – soft skills

00:00
c) Postupy péče o zákazníka
d) Řešení konfliktních situací při komunikaci se zákazníkem
e) Podmínky a postupy reklamace zboží
Reklamace zboží

00:00
f) Zacházení s osobními informacemi a údaji (včetně GDPR)
Legislativa – GDPR

00:00
g) Jednání s kontrolními orgány v souladu s platnou legislativou

Modul – Grafika

Modul – Legislativa

Modul – AI využítí umělé inteligence

Modul – Tvorba webu

Modul Tvorba web + eshop

Modul Tvorba e-shopu – kabicové řešení

Hodnocení studentů

Bez recenze

Specialista/ka internetového obchodu – Kompletní akreditovaný kurz MSMT

Curriculum

Orientace v marketingové a obchodní činnosti

a) Marketingový mix a marketingové strategie

Maketingový mix

Marketignový mix

Marketingové strategie

Marketingové strategie

Cvičení Marketingový mix a markatinogé strategie

b) Podstata a princip marketingového výzkumu

c) Cena – konkurence, cenotvorba

d) Obchodní proces a fáze prodeje

e) Kalkulace nákladů, výnosů, zisků a ekonomických ukazatelů pro zajištění fungování e-shopu

f) Kroky k přípravě prodejních dokumentů /obchodní dokumentace/ u elektronické objednávky

g) Prezentace produktu na prodejním webu (eshopu)

Tvorba a provoz prodejního webu (e-shopu) s využitím platformy a jeho efektivní řízení

a) Tvorba e-shopu, struktura podle zásad UX (user experience – uživatelská zkušenost/přívětivost webu), tvorba obsahu

Tvoba konverzního webu přednáška

b) Výběr externí firmy jako dodavatele šablony pro vytvoření prodejního webu a vytvoření e-shopu pomocí naplnění platformy relevantním obsahem

c) Vyhodnocení analytických dat prodejního webu (e-shopu) (GA4)

d) Doplňkové nástroje pro efektivní řízení eshopu

d) 1. CRM

d) 2. Emailing

d) 3. Faktury

e) Platební metody

Využívání on-line propagačních nástrojů pro prezentaci zboží a služeb na prodejním webu (e-shopu) a sociálních sítích

a) Vyhledávače zboží a služeb

HEUREKA

Zbozi.CZ

MaketPlace

Alza

Kaufland

Allegro

Feed – po zboží

Mergado

b) Affiliate marketing – jak funguje, jak ho aplikovat

Co je affilaite maketing?

c) Využití on-line propagačních nástrojů pro prezentaci zboží a služeb na prodejním webu (e-shopu)

1.Nástroje pro zpracování feedu pro import a export

d) Využití on-line propagačních nástrojů pro prezentaci zboží a služeb na sociálních sítích

Facebook – Instagram

Založení FB stránky

Facebook založení profilu

INFLUENCER

Ostatní socilání sítě

e) SEO optimalizace pro vyhledávače – nástroje, AI

e) 1. SEO – optimalizace pro vyhledávače

e) 2. Copywriting

Výkonnostní marketing

PPC kampaně

Zásady logistiky v internetovém obchodě

a) Specifika logistiky

b) Dokumentace k expedované zásilce – odběratel, přepravce, eshop

c) Stanovení množství zboží, potřebné k prodeji dle předpokládaného odbytu

d) Skladování a ošetřování zásob ve sféře oběhu v souladu s charakterem zásob

e) Přejímka zásob kvalitativně, kvantitativně a podle sortimentu

f) Doklady vázané na přejímku zásob

Jednání ve styku se zákazníky, obchodními partnery a kontrolními orgány v souladu s platnou legislativou

a) Formy komunikace se zákazníkem

Emailing

Telefonická komunikace

Chat

b) Vyjednávání se zákazníky a obchodními partnery

Vyjednávací techniky – soft skills

c) Postupy péče o zákazníka

d) Řešení konfliktních situací při komunikaci se zákazníkem

e) Podmínky a postupy reklamace zboží

Reklamace zboží

f) Zacházení s osobními informacemi a údaji (včetně GDPR)

Legislativa – GDPR

g) Jednání s kontrolními orgány v souladu s platnou legislativou

Modul – Grafika

Modul – Legislativa

Modul – AI využítí umělé inteligence

Modul – Tvorba webu

Modul Tvorba web + eshop

Modul Tvorba e-shopu – kabicové řešení

Hodnocení studentů